xugacoralinelyx s'engage à offrir des services de qualité exceptionnelle dans le développement de l'esprit entrepreneurial. Nos conditions de remboursement sont conçues pour protéger à la fois nos clients et notre engagement envers l'excellence éducative.

• Demande formulée dans les 14 jours suivant l'achat initial
• Participation inférieure à 25% du contenu du programme
• Aucune utilisation frauduleuse ou violation de nos conditions d'utilisation
• Conservation des justificatifs d'achat et communications officielles
• Respect des délais de notification préalable en cas d'annulation

Les remboursements approuvés sont traités selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat. Nous nous efforçons de respecter les délais suivants pour assurer une expérience client optimale.

Certaines situations nécessitent une approche particulière dans le traitement des demandes de remboursement. Notre équipe évalue chaque cas avec attention et équité.

• Problèmes techniques empêchant l'accès au contenu pendant plus de 72 heures
• Annulation de programmes pour des raisons indépendantes de la volonté du client
• Erreurs de facturation ou doubles charges sur votre compte
• Circonstances exceptionnelles validées par notre équipe support

Dans ces situations, nous pouvons proposer un remboursement intégral même au-delà de la période standard de 14 jours. Chaque dossier est étudié individuellement par nos conseillers spécialisés.